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退換貨政策

2014-01-16 17:31

1. 退換貨時限
1) 退貨:消費者自簽收之日起14日內可申請無理由退貨(詳見退換貨條件);
2) 換貨:消費者自簽收之日起30日內商品存在質量問題消費者可以申請換貨;
3) 保修:消費者自簽收之日起1年內商品存在質量問題,賣家可對消費者提供免費保修服務,不再接受商品退換貨;
4) 定制類商品不支持14日無理由退換貨。
2. 退換貨條件
2) 14天無理由退貨,需要客戶保持商品本身完好;
3) 商品表面無劃痕、無磨(破)損、無磕碰、無使用、無拆卸等痕跡;
4) 特殊商品,以及有不予退換及相關明確標示的商品均視作處理品,不予退換;
5) 原包裝、附件、贈品等不完整、人為損壞的商品不予退換;
6) 安裝或使用過的商品不予退換(質量問題除外);
7) 任何非正常使用及保管導致出現問題的商品不予退換;

8) 私自維修、改動、不正確安裝造成的問題商品不予退換;


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